Fumagalli Salumi Shop - Condizioni Generali di vendita
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Condizioni generali di vendita

Fumagalli Salumi Shop condizioni di vendita

Nel presente documento sono riportate le Condizioni Generali di Vendita che disciplinano l’acquisto di prodotti attraverso il sito web presente all’indirizzo https://shop.fumagallisalumi.it di seguito denominato anche “Sito”.
La titolarità del Sito è da intendersi di Fumagalli Industria Alimentari Spa, con sede legale in Via Briantea, 18, 22038 Tavernerio CO, di seguito denominata “Fumagalli Industria Alimentari” oppure “Fornitore”. L’operatività del Sito è altresì da intendersi gestita da New Works Webtech s.r.l. con sede legale in via San Gregorio 44, 20124 Milano, Partita IVA, Codice Fiscale e numero di iscrizione registro imprese: 02658930132, di seguito denominata “New Works” oppure “Venditore”. Per quanto riguarda l’immagazzinaggio, la conservazione, la preparazione e confezionamento dei Prodotti acquistati sul Sito, sono da intendersi effettuati da Fumagalli Industria Alimentari. Per effetto di quanto sopra descritto ogni prodotto acquistato sul Sito è venduto direttamente da New Works. New Works potrà in qualsiasi momento modificare le condizioni di vendita. Le nuove condizioni di vendita saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul Sito.

Conclusione del contratto

Il presente accordo tra il Venditore e il Cliente s'intende concluso con l’invio della conferma dell'ordine al Cliente da parte del Venditore secondo le modalità e i termini indicati nel successivo Articolo. La conclusione del contratto comporta la presa visione e l'integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita da parte del Cliente. Se il Cliente è consumatore una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti Condizioni Generali di Vendita, nel rispetto di quanto previsto dalle norme sulle vendite a distanza. Il Cliente non intende accettare le Condizioni Generali di Vendita non deve procedere con la fase di invio dell’ordine al termine del percorso di acquisto sul Sito. La disponibilità dei Prodotti presenti sul Sito è da intendersi normalmente comunicata sul Sito stesso. Tuttavia con il suo Ordine il Cliente accetta anche una consegna parziale dei Prodotti ordinati. In caso di consegna parziale dei Prodotti Il Venditore provvederà a rimborsare al Cliente l’importo già pagato corrispondente al valore dei Prodotti non evasi.
Il Venditore si riserva di non evadere ordini già accettati qualora non si ravvisino condizioni di sicurezza e garanzia sufficienti relativamente ai pagamenti effettuati on line ovvero nel caso in cui le informazioni e i dati forniti dal Cliente risultino incompleti e/o insufficienti per l’evasione dell’ordine.

Modalitá di acquisto

Il Cliente può acquistare solo i Prodotti presenti sul Sito al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo https://shop.fumagallisalumi.it, così come descritti nelle relative schede informative. L'ordine sarà validamente processato al momento della ricezione sulla casella di posta elettronica comunicata dal Cliente della conferma dell'avvenuto pagamento dell'ordine stesso.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata dal Venditore mediante una risposta tramite email, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un numero d'ordine Cliente da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il Venditore. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente, ogni informazione relativa alle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, all' indicazione del prezzo, dei metodi di pagamento e delle modalità ed i costi di consegna. Il Cliente ne dovrà verificare la correttezza e comunicarne tempestivamente eventuali correzioni al servizio clienti, secondo le modalità descritte in questo documento. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, il Venditore ne garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. Il Venditore acquista direttamente dal Fornitore ogni Prodotto disponibile sul Sito.


GARANZIE PER IL CLIENTE

Prezzi

I prodotti verranno venduti ai prezzi in vigore all'atto dell'ordine da parte del Cliente. I prezzi dei Prodotti si intendono comprensivi di tasse e al netto delle spese di consegna che sono conteggiate separatamente prima della conclusione e invio dell'ordine.

Diritto di recesso

In conformità alle norme di legge sul commercio elettronico il Cliente non può avvalersi del diritto di recesso se l’ordine riguarda una delle seguenti categorie di prodotti:

  • la fornitura di beni il cui prezzo è legato a variazioni del mercato finanziario, che il venditore non è in grado di controllare e che possono verificarsi subito dopo l'acquisto degli stessi beni;
  • la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano per loro natura mescolati con altri beni in modo inscindibile;
  • la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  • la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
  • la fornitura di beni sigillati, che sono stati aperti dopo la consegna, e che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute;
  • la fornitura di registrazioni audio o video sigillati o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;
  • la fornitura di giornali, periodici e riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;

Per quanto sopra esposto pertanto i Prodotti venduti sul Sito rientrano tra casi di esclusione del diritto di recesso in quanto trattasi di “beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” ovvero beni le cui caratteristiche qualitative sono da considerarsi suscettibili di alterazione qualora da parte del Cliente sia posta in essere, successivamente alla consegna, una modalità di conservazione non appropriata.
Non è possibile pertanto esercitare il diritto di recesso su Prodotti acquistati sul Sito in quanto i Prodotti sono facilmente deperibili e la loro conservazione è strettamente legata ad una corretta gestione delle regole sulla conservazione degli alimenti.
Resta comunque inteso che nel caso in cui i Prodotti acquistati risultassero non conformi o presentassero vizi il Cliente avrà il diritto di richiedere la sostituzione degli stessi come indicato nel successivo paragrafo “Prodotti non conformi”.

Preparazione e evasione dell'ordine

Dal momento in cui il Cliente effettua un ordine sul Sito, il tempo necessario per la preparazione e la spedizione dei Prodotti dipende dalla disponibilità degli stessi. Sul sito è indicata la disponibilità di ogni Prodotto ed il tempo indicativo di evasione dell’ordine. Se in fase di evasione di un ordine uno o più prodotti non fossero più disponibili, perché esauriti o non reperibili, il Venditore informerà con una e-mail il Cliente, l’ordine verrà aggiornato con l’eliminazione dei Prodotti non disponibili. I Prodotti disponibili verranno spediti e l'importo relativo ai Prodotti non disponibili verrà automaticamente detratto dal totale di spesa indicato in fase di acquisto, indipendentemente dal metodo di pagamento prescelto e nel caso di pagamento anticipato il Cliente sarà rimborsato del valore dei Prodotti non evasi. Il Venditore farà tutto ciò che è possibile per garantire al Cliente il rispetto dei tempi di consegna indicati sul Sito. Il Venditore tuttavia non si assume alcuna responsabilità per danni o disagi causati da ma non è da ritenersi responsabile di eventuali ritardi nella consegna.
Per la loro ottimale conservazione durante il trasporto i Prodotti vengono imballati all’interno di contenitori termici di polistirolo con buste di gel sintetico per alimenti. La conservazione dei Prodotti e la loro preparazione per la spedizione è da intendersi totalmente a carico di Fumagalli Industria Alimentari.

Foto e descrizione dei prodotti

Il Venditore si impegna a consegnare al Cliente Prodotti uguali a quelli indicati e descritti nelle pagine del sito. Tuttavia si fa presente che le immagini dei Prodotti e delle Confezioni presenti sul sito servono al Cliente per facilitare il riconoscimento dei prodotti. Sono possibili variazioni nelle confezioni dei Prodotti tali per cui il prodotto consegnato, pur essendo sostanzialmente quello acquistato, abbia una confezione diversa rispetto a quelle presentata sul Sito. In qualsiasi caso per le caratteristiche faranno sempre fede le caratteristiche e le indicazioni d’uso presenti sull’etichetta del Prodotto consegnato.

Prodotti non conformi

Qualora i Prodotti acquistati dal Cliente presentassero dei difetti di conformità rispetto al contratto di vendita, ai sensi delle disposizioni di legge il Cliente può richiedere la sostituzione degli stessi (Garanzia Legale). Per ottenere la sostituzione il Cliente dovrà comunicare la difformità via e-mail all’indirizzo customercare@shop.fumagallisalumi.it.
Prima di procedere alla restituzione della merce il Cliente deve attendere una risposta dal Venditore attraverso l’indirizzo email customercare@shop.fumagallisalumi.it. Il Venditore provvederà ad inviare al Cliente un codice per la restituzione della merce.
Il Venditore non potrà accettare la merce resa per la quale il Cliente non abbia ottenuto l’autorizzazione alla restituzione da parte del Venditore stesso. Con espresso riferimento alla tipologia di Prodotti venduti sul Sito si fa presente che la garanzia legale è valida fino alla data di scadenza indicata sulla confezione di ogni prodotto. Considerata la natura deperibile dei Prodotti venduti sul Sito il Cliente deve comunicare al Venditore eventuali difetti di conformità nel più breve tempo possibile. I costi per la spedizione al Venditore dei Prodotti difettosi sono a carico del Venditore. Una volta ricevuti i Prodotti difettosi e verificata l’effettiva difformità il Venditore provvederà alla sostituzione dei Prodotti tramite l’invio degli stessi al Cliente a proprie spese. Nel caso in cui i Prodotti dichiarati non conformi dal Cliente dovessero risultare conformi all’ordine, il Venditore comunicherà al Cliente che la procedura di reso non potrà essere terminata. In questo caso il Venditore non invierà al Cliente i Prodotti sostitutivi: il Cliente entro 30 giorni dovrà provvedere a proprie spese al ritiro dei Prodotti presso il Venditore.

Legge applicabile e Foro competente

Il presente contratto è regolato dalla Legge italiana per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente Contratto, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo Comune di residenza.